トップページ > ふじのもり訪問看護ステーション サービスのご案内 > ご利用者の声
訪問看護・訪問リハビリご利用者のご家族の方に「ご意向満足度調査」として、2009年10月に実施したアンケート結果を一部ご紹介します。
- 1. 看護士・理学療法士は時間通りに訪問する
- 2.看護士、理学療法士の言葉遣いや態度は良い
- 3. 今から行おうとするサービスについて事前に十分に説明してくれる
- 4.わからない事については、わかるまで教えてくれる
- 5. 家族（本人）への説明をきちんとしてくれる
- 6.家族（本人）の話をよく聞いてくれる
- 7. この先、本人の状態がどうなりそうか
- 8.処置や手当については、手際よく行ってくれる
- 9. 約束はきちんと守ってくれる
- 10.役所や医療関係者などへの連絡をとってくれる
- 11. サービス利用手続きは簡単だった
- 12.サービス時間は「長い」と感じた
- 13. サービス時間は「短い」と感じた
- 14.精神的に安心できるサービスが受けられる
15. これから充実してほしいと思うもの
- 機能訓練（リハビリテーション）16人
- 介護者の介護負担を軽減する工夫や方法の指導12人
- 利用者負担額の軽減の仕方8人
- 利用者本人の相談・話し相手7人
- 排泄を楽にする工夫や方法の指導7人
- 介護者の相談・話し相手6人
- 病気や薬についての詳しい説明4人
- 介護機器・用具に対する情報の提供4人
- 食事内容のチェックや食事指導2人
- 医療機器・用具の使用方法や説明0人
- その他未記入者2人
16. 事業者・訪問看護師・理学療法士に関しての要望・希望など
- 理学療法士のかけ声や態度で私自身元気が出る。やろうとする気が起こる。
- ありがとうございます。今後も利用者様のやる気を引き出せるような声掛けを心掛けていきたいと思います。
- 日頃より気にかけていることですが、防災避難について少しでも参考になる方法、情報、家族の役割などをご指導ください。
- 各家庭や居住場所によって変わってくるので、一概にお伝えする事は出来ませんが、担当のセラピストにお声掛けいただければ状況をお聞きした上でアドバイスさせていただきます。
- 本人の話をよく聞いて頂いているようで、本人は毎回の訪問を楽しみにしており、十分に満足しております。
- ありがとうございます。今後も利用者様の訴えを聞きながらリハビリをさせていただければと思います。
- 少しでも機能が回復、維持できるように多少ハードでもやってほしい。本人は全くやる気を起こさないタイプなので、宜しくお願いします。
- ご意見ありがとうございます。ご家族のご意見もリハビリに反映して参りたいと思っております。担当スタッフが改めて相談させていただきます。
- 最近の日本の男性は女房さんが出産の時は、正規の仕事を休んでも付き添われるようです。出産は病気ではありません。一昔前の日本の男性は勤務中に“産まれた”と電話を受けていました。
- スタッフの都合による訪問中止があったという事で誠に申し訳ありませんでした。現在、限れた人数で運営しておりますので、スタッフが体調不良や忌引き等で休みになった場合、大変勝手ではありますが、その日の訪問を中止とさせていただいております。今後は他のスタッフによる訪問や、別の日の振り替え訪問を実施していく予定です。しばらくはご不便をおかけする事もあるかもしれませんが、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
- 要望としては5時迄預かっていただきたい。4時に帰宅は早過ぎで、私自身どこに出掛けても3時には引き上げねばならず、何とか5時にならないでしょうか。
- 当高生会グループ以外のデイサービス等の利用に関してのご意見かと思われます。この件に関してはケアマネージャーさんに相談されてみてはいかがでしょうか。各センターによって調整して頂ける事もあります。
- いつもありがとうございます。
- 何時も親切にして頂いて有難うございます。
- 何時も介護にお世話になり満足して居ます。有難うございます。
- 今まで通り、よろしくお願いします。
